রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vx1655 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়যোগাযোগের সুযোগতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
vx1655 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সেই তথ্য সুরক্ষিত পথে যায়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অনুমোদন ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুটোতেই একই সুরক্ষা কাজ করে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে, ততদিনের বেশি রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি দিনরাত সাড়া দেয়।
ইমেইল privacy@vx1655-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ করুন — সরাসরি মোবাইল থেকেই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারেন।

কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে। বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং এর উদ্দেশ্য নয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনি জানতে পারবেন।

privacy@vx1655-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।